Kunden- und Adressverwaltung

Einfaches Verwalten von Kunden- und Adressendaten
Der Information Manager bietet eine breite Palette nützlicher Funktionen des Adress-, Kontakt- und Verteilermanagement im Unternehmen. Opens internal link in current windowReferenzen finden Sie hier.

Die Softwarelösung stellt sämtliche kundenrelevanten Informationen sowie Interaktionen in strukturierter Form unternehmensweit und rollengerecht zur Verfügung. Der Nutzen beim Einsatz des Information Managers liegt klar auf der Hand:

  • besseres Kundenbeziehungsmanagement und geringere Akquisekosten
  • höhere Kundenzufriedenheit und damit stärkere Bindung der Kunden ans Unternehmen
  • bessere Wertschöpfung im Unternehmen durch Cross- oder Up-Selling-Effekte
  • bessere Reportingqualität und zentrale Datenverwaltung


Der Information Manager bietet

Adressmanagement

Alle wichtigen Aufgaben eines modernen Adressmanagements, z.B. die Erfassung und Pflege der Kundendaten, die Zuordnung von Ansprechpartnern zu Unternehmen, Institutionen, Verbänden, Parteien oder Organisationen sowie Dublettenkontrolle.

Task- und Workflow-Management

Dient der aktiven Steuerung arbeitsteiliger Prozesse. Auf diese Weise können Aufgaben terminiert, verantwortliche Personen definiert und zeitgesteuerte Auslösemechanismen wie das Versenden einer Erinnerungsmail aktiviert werden.

Dossier- und Dokumentenmanagement  Datenbankgestützte Verwaltung der elektronischen Dokumente.

Historisierung und Futurisierung   

Sicherstellen der Rückverfolgbarkeit und Versionierung der gesamten Daten; mit der Funktion der Futurisierung können Dokumente bzw. Daten zu einem bestimmten Wirksamkeitstermin abgefragt und bearbeitet werden.
Terminmanagement  

Die integrierte Terminverwaltung im Information Manager optimiert die Einsatzplanung und stellt z.B. Belegungspläne grafisch dar.
Internet-/Intranet- und Extranetfunktionen

Mit der Web-Anbindung können Ereignisse via Internet, Intra- oder Extranet publiziert oder beispielsweise Online-Shops realisiert werden.


 Mehr über die Opens internal link in current windowallgemeinen Funktionalitäten oder die Opens internal link in current windowÜbersicht des Information Managers.

 
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